Política de reembolso
Última actualización: 6 de junio de 2026
En AM AETERNUM LTDA queremos que tu experiencia con Aeternum Vital sea satisfactoria. A continuación explicamos las condiciones para solicitar un reembolso. Esta política se aplica junto con las reglas del procesador de pagos Digistore24.
1. Plazo de garantía
Dispones de 60 días desde la fecha de compra para solicitar la devolución del importe abonado, conforme a las condiciones descritas en esta política.
2. Condiciones
- La solicitud debe realizarse dentro del plazo indicado.
- El reembolso aplica al producto adquirido directamente a través de nuestro Sitio.
- Nos reservamos el derecho de revisar solicitudes que muestren un uso abusivo de la garantía.
3. Cómo solicitar el reembolso
- Accede a Digistore24 desde el enlace que aparece en el recibo de compra que recibiste por correo.
- Solicita el reembolso indicando el número de pedido o el comprobante de pago.
- El sistema verificará la solicitud y te confirmará los siguientes pasos.
4. Plazos de devolución
Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se procesa a través de Digistore24. El tiempo en el que verás el importe reflejado depende de tu entidad bancaria o método de pago, y suele oscilar entre 5 y 10 días hábiles.
5. Derecho de desistimiento
Si la normativa de consumo de tu país te otorga un derecho de desistimiento, este se aplicará según lo previsto por la ley, sin perjuicio de las condiciones de esta política.
6. Contacto
Para cualquier duda sobre reembolsos, puedes gestionar tu solicitud directamente a través de la plataforma de compra Digistore24, desde el enlace de tu recibo de compra.